Một khách điền form lúc 9 giờ tối, sáng hôm sau mới có người mở email. Lúc đó khách có thể đã gọi cho bên khác. Tự động hóa giúp không bỏ lỡ những lượt liên hệ như vậy.
Đưa dữ liệu về đúng chỗ
Thông tin khách có thể được đẩy thẳng sang phần mềm quản lý khách hàng, bảng tính chung hoặc nhóm tin nhắn của đội kinh doanh, kèm nguồn khách đến từ đâu.
Form liên hệ không chỉ để nhận thư. Nó là điểm bắt đầu của một đơn hàng.
CiDi Việt Nam
CiDi đã triển khai luồng này cho nhiều website khách hàng: khách điền form, hệ thống gửi email xác nhận, đồng thời tạo liên hệ mới ở phần mềm quản lý khách hàng mà doanh nghiệp đang dùng.
Bắt đầu từ việc nhỏ
Không cần hệ thống phức tạp ngay từ đầu. Chỉ cần email xác nhận cho khách và thông báo tức thì cho người phụ trách là đã khác biệt rõ.
